Support per Fernzugriff

Sollten Sie bei einem Problem mit dem Programm Hilfe benötigen, nutzen Sie unseren Support per Fernzugriff.

  1. Vereinbaren Sie bitte zuerst einen Termin für die Problemlösung per E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht.
  2. Zur vereinbarten Zeit laden Sie das nachstehend angezeigte Fernsupport-Modul herunter und starten es – eine Installation ist nicht erforderlich. Die Größe des Moduls beträgt ca. 3 MB.
  3. Wenn Sie das erlauben, wird sich ein ProfiCAD-Mitarbeiter mit Ihrem Computer verbinden, diesen mit seiner Maus und Tastatur fernsteuern und Ihnen bei der Problemlösung behilflich sein.